Politique de remboursement

Informations sur les remboursements
Formulaire facultatif pour exercer le droit de rétractation

L’utilisateur peut se rétracter en utilisant le formulaire ci-dessous, à compléter entièrement et à envoyer à l’adresse e-mail info@soldidesignofficial.com avant l’expiration de la période de rétractation :

Par la présente, je notifie ma rétractation du contrat de vente concernant le produit suivant : _________________________________________
Numéro de commande :_______
Commandé le : _______
Nom et prénom : _______
Adresse : ______
Adresse e-mail associée au compte ayant passé la commande : ____________________
Date : __________

Pour être éligible au retour, l’article doit être dans le même état que lors de sa réception, ne pas avoir été utilisé ou endommagé et être dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat ou un reçu est également nécessaire.

En cas de rétractation, le consommateur doit retourner le produit au vendeur sans retard excessif et en tout état de cause dans un délai de 14 jours à compter de la communication de la décision de se rétracter. Le consommateur supportera uniquement les frais directs de retour, sauf si le vendeur a accepté de les prendre en charge. Le retour n’est pas autorisé pour les non-consommateurs ni pour les commandes inférieures à 50 €.

Pour initier un retour, contactez-nous à info@soldidesign.com. Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante : Via di pratignone 50, 50041 Calenzano (FI).

Pour toute question sur les retours, contactez-nous à tout moment à info@soldidesign.com.

Délai de rétractation de 14 jours dans l’Union Européenne

Nonobstant ce qui précède, si les marchandises sont expédiées dans l’Union Européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour toute raison et sans justification. Comme mentionné ci-dessus, l’article doit être dans le même état que lors de sa réception, avec toutes les étiquettes et dans l’emballage d’origine. Une preuve d’achat est nécessaire.

Remboursements

Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement. Si celui-ci est approuvé, le remboursement sera effectué automatiquement via le mode de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Cela peut prendre un certain temps avant que votre banque ou l’émetteur de votre carte de crédit n’affiche le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation du retour, veuillez nous contacter à info@soldidesign.com.