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FAQ
À chaque question, une réponse.
Consultez ci-dessous nos conseils pratiques pour l’utilisation et les réponses aux questions fréquentes que nous avons recueillies au fil du temps. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais!
Contenu réductible
Où sont fabriqués nos produits ?
Tous les produits SoldiDesign sont fabriqués en Italie : l'assemblage a lieu en Toscane et l'impression en Lombardie. Tous les composants, de la plus petite vis à la boîte, sont achetés auprès de fournisseurs situés en Italie.
Quels sont les délais de livraison ?
Les dates se réfèrent à l'estimation d'expédition, et non à la livraison du produit. Le transporteur met généralement 1 à 3 jours ouvrables pour livrer en Italie. En Europe, cela peut varier de 2 à 6 jours ouvrables.
La date d'arrivée dépend de la disponibilité de la marque, de la date d'achat et du lieu de livraison. Pour plus d'informations, consultez nos délais et coûts de livraison.
Quelle est la durée de la garantie ?
La garantie de conformité est valable pendant deux ans à compter de la date d'achat. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter nos Termes et Conditions.
Comment puis-je effectuer un retour ?
Le retour peut être effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit. Les frais de livraison sont à la charge du client. Le produit doit être envoyé à : Via Pratignone 50, 50041 Calenzano (FI), Italie. Pour plus d'informations, consultez nos Termes et Conditions.
Les produits arrivent-ils déjà assemblés ?
Tous nos produits arrivent déjà assemblés, à l'exception des modules de Sfera, dont le montage nécessite simplement de visser les différents composants ensemble.
OVETTO
Quelle est la capacité d'Ovetto ?
Ovetto a une capacité totale de 54 litres, équivalente à celle d'une grande bonbonne, d'un mini réfrigérateur ou d'un aquarium.
Quels sacs dois-je utiliser ?
Les sacs standards de 25/30 litres conviennent parfaitement à Ovetto.
Pourquoi Ovetto est-il durable ?
Ovetto est fabriqué en plastique recyclé (ABS et polypropylène) et est entièrement conçu et fabriqué en Italie.
Puis-je placer Ovetto à l'extérieur ?
Oui, Ovetto peut être placé à l'extérieur, mais il est recommandé d'éviter une exposition prolongée à la lumière directe du soleil, car, comme tous les plastiques, il pourrait se décolorer ou subir des changements de teinte à cause de la pluie ou des variations de température.
Quelle est la durée de vie moyenne d'Ovetto ?
Ovetto est fabriqué en plastique recyclé, conçu pour durer dans le temps, avec une durée de vie moyenne d'environ 10 ans.
Mon Ovetto présente des petites bosses sur les côtés. Est-il cabossé ?
Non, Ovetto est fabriqué en ABS et ne peut pas être cabossé. Les petites bosses sur les côtés sont dues au processus de retrait de la structure interne et sont nécessaires pour garantir la solidité de la structure.
Comment nettoyer Ovetto ?
Il est conseillé d'utiliser des produits neutres et non agressifs pour la surface extérieure. Pour l'intérieur, un nettoyage régulier avec un désinfectant est recommandé.
Que faire si un composant se casse ?
Ovetto est composé de plus de 25 composants, tous remplaçables. Vous pouvez acheter les pièces détachées directement sur notre site dans la section dédiée : https://www.soldidesignofficial.com/it/361-ricambi-ovetto.
BUC
Comment utiliser BUC ?
BUC se compose d’une base et d’un couvercle. Pour l’ouvrir, il suffit de soulever le couvercle. Aux quatre coins de BUC se trouvent des tiges, et le sac en coton est muni de poches à insérer dans ces tiges pour le fixer correctement. Le sac peut être retiré pour transporter facilement votre linge jusqu’à la buanderie.
Puis-je assembler plusieurs BUC ?
Oui, grâce à son design modulaire, vous pouvez assembler plusieurs unités BUC pour créer une solution de tri sur mesure.
Les coins inférieurs de mon BUC présentent des creux. Est-il abîmé ?
Non ! Les petites dépressions visibles sur les coins sont dues au retrait structurel de la matière plastique ABS pendant la production. Ces caractéristiques garantissent la solidité du produit.
Comment nettoyer BUC ?
Utilisez des produits neutres et non agressifs pour la surface extérieure.
SFERA
Quelle est la capacité de Sfera ?
Sfera offre une capacité totale de 120 litres, équivalente à une baignoire confortable.
Quels sacs utiliser avec Sfera ?
Les sacs standards de 55/60 L conviennent parfaitement.
Puis-je jeter des déchets organiques dans Sfera ?
Sfera est conçue pour les lieux publics générant de grandes quantités de déchets. Cependant, elle n’est pas adaptée pour les déchets organiques.
Puis-je placer Sfera à l’extérieur ?
Oui, Sfera peut également être placée à l'extérieur. Elle est fabriquée avec une protection UV, mais il est déconseillé de l'exposer en permanence à la lumière directe du soleil, car, avec le temps, comme tous les plastiques, elle pourrait se décolorer ou subir des changements de couleur en raison de la pluie ou des variations de température.
Quelle est la durée de vie de Sfera ?
Sfera est conçue pour résister à une utilisation fréquente, même dans des environnements publics ou très fréquentés. Le plastique recyclé utilisé a été choisi pour sa durabilité, avec une durée de vie moyenne de 10 ans.
Pourquoi Sfera est-elle durable ?
Sfera est conçue comme un projet circulaire, s'inspirant de la forme de la planète Terre et ayant pour objectif de rendre le tri sélectif encore plus efficace et facile. Elle est fabriquée à partir de matériaux plastiques recyclables (ABS et polypropylène) ainsi que de filets de pêche régénérés.
Comment nettoyer Sfera ?
Il est recommandé d’utiliser des produits neutres et non agressifs pour nettoyer la surface extérieure. Pour l’intérieur, un nettoyage régulier avec un désinfectant quelconque est conseillé.
Comment remplacer le sac de Sfera ?
- Soulevez le couvercle de Sfera du côté où le sac doit être remplacé. Cela permettra un accès facile à l’intérieur.
- Retirez le sac plein comme pour une poubelle classique.
- Prenez un sac neuf et insérez-le dans le compartiment de Sfera. Fixez les extrémités du sac sur les tiges en les insérant dans les encoches en forme de « X ». Assurez-vous que le sac soit bien positionné pour qu’il reste stable et ne se détache pas facilement.
INFINITY
Quel type et combien de chaussures puis-je ranger sur Infinity ?
Vous pouvez ranger tout type de chaussures, y compris des bottines basses. Chaque étagère peut contenir deux paires de chaussures. Pour les chaussures de plus de 15 cm de hauteur, des entretoises sont disponibles pour augmenter l’espace entre les étagères.
Infinity convient également aux chaussures pour homme jusqu’à la taille 44. Pour les tailles supérieures, la pointe peut légèrement dépasser.
Puis-je l’utiliser pour autre chose que des chaussures ?
Absolument ! Infinity n’est pas seulement un rangement pour chaussures, c’est un présentoir extrêmement polyvalent. Vous pouvez l’utiliser pour ranger et exposer sacs, accessoires, écharpes, chapeaux et bien d’autres objets, selon votre créativité.
À quoi servent les entretoises ?
Les entretoises de 10 cm ou 18 cm permettent d’augmenter la distance entre les étagères afin de répondre à différentes exigences d’espace.
Comment le nettoyer ?
Il est recommandé d’utiliser des nettoyants neutres et non agressifs. Évitez l’utilisation d’éponges abrasives.
ROYAL TWIN
Combien de vêtements puis-je suspendre sur Royal Twin ?
Royal Twin dispose de 12 crochets, mais vous pouvez également suspendre des vêtements sur la partie supérieure et les extrémités de la « tête ».
Comment nettoyer Royal Twin ?
Il est conseillé d’utiliser des produits neutres et non agressifs.
LOVINO
Comment fonctionne la fermeture de Lovino ?
L’ouverture et la fermeture de cet objet se font grâce à des plaques magnétiques intégrées. Pour l’ouvrir, il suffit d’exercer une légère pression sur un côté de la structure pour séparer les deux moitiés. Pour le refermer, il suffit de rapprocher les deux parties, qui s’aligneront automatiquement grâce à l’attraction magnétique, garantissant une fermeture stable et sécurisée.
Comment nettoyer Lovino ?
Il est conseillé d’utiliser des produits neutres et non agressifs.
O-VOILA'
Comment nettoyer O-Voilà ?
Pour le cadre, il est recommandé d’utiliser des produits neutres et non agressifs. Pour le miroir, nettoyez avec un chiffon humidifié avec de l’eau ou un produit spécifique pour vitres, puis essuyez avec un chiffon propre.