Política de reembolso

Política de reembolsos
Formulario opcional para ejercer el derecho de desistimiento

El usuario puede desistir utilizando el siguiente formulario, que debe rellenarse completamente y enviarse a info@soldidesignofficial.com antes de que finalice el período de desistimiento:

Por la presente comunico mi desistimiento del contrato de venta del siguiente producto: _________________________________________
Número de pedido:_______
Pedido realizado el: _______
Nombre y apellido: _______
Dirección: ______
Correo electrónico asociado a la cuenta utilizada para el pedido: ____________________
Fecha: __________

Para ser elegible para la devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, sin daños y en su embalaje original. También se requiere el recibo o comprobante de compra.

En caso de desistimiento, el consumidor debe devolver el producto al titular sin demora indebida y en todo caso dentro de los 14 días desde la comunicación de su decisión. El consumidor asumirá únicamente el coste directo de la devolución, salvo que el titular haya aceptado cubrirlo. No se aceptan devoluciones de usuarios no consumidores ni de pedidos inferiores a 50 €.

Para iniciar una devolución, contáctanos en info@soldidesign.com. Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: Via di pratignone 50, 50041 Calenzano (FI).

Para cualquier duda sobre devoluciones, contáctanos en cualquier momento a info@soldidesign.com.

Periodo de desistimiento de 14 días para la Unión Europea

Sin perjuicio de lo anterior, si los productos se envían dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de 14 días por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con todas las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Puede tardar algo más en aparecer en tu cuenta dependiendo del banco o entidad emisora de la tarjeta.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso, contáctanos en info@soldidesign.com.