Preguntas Frecuentes
FAQ
A cada pregunta, una respuesta.
Consulta nuestros consejos útiles sobre el uso y las respuestas a las preguntas frecuentes que hemos recibido a lo largo del tiempo. Si no encuentras lo que estás buscando, no dudes en contactarnos por correo electrónico o teléfono. ¡Te responderemos lo antes posible!
Contenido desplegable
¿Dónde se fabrican nuestros productos?
Todos los productos de SoldiDesign se fabrican en Italia: el ensamblaje se realiza en Toscana y la impresión en Lombardía. Todos los componentes, desde el tornillo más pequeño hasta la caja, se adquieren a proveedores ubicados en Italia.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Las fechas corresponden a la estimación de envío, no a la entrega del producto. El servicio de mensajería generalmente tarda de 1 a 3 días laborables en realizar la entrega en Italia. En Europa, puede variar de 2 a 6 días laborables.
La fecha de llegada varía según la disponibilidad del producto, la fecha de compra y el lugar de entrega. Para más información, consulta nuestros tiempos y costos de envío.
¿Cuál es la duración de la garantía?
La garantía de conformidad tiene una duración de dos años a partir de la fecha de compra. Para más detalles, te invitamos a consultar nuestros Términos y Condiciones.
¿Cómo puedo hacer una devolución?
La devolución puede realizarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto. Los gastos de envío corren a cargo del cliente. El producto debe enviarse a: Via Pratignone 50, 50041 Calenzano (FI), Italia. Para más información, consulta nuestros Términos y Condiciones.
I prodotti arrivano montati?
Todos nuestros productos llegan ya montados, excepto los módulos de Sfera, cuyo ensamblaje solo requiere atornillar los componentes.
OVETTO
¿Qué capacidad tiene Ovetto?
Ovetto tiene una capacidad total de 54 litros. Es como una damajuana grande, un mini frigorífico o un acuario.
¿Qué bolsas debo usar para Ovetto?
Las bolsas estándar de 25/30 l son perfectas para Ovetto.
¿Por qué Ovetto es sostenible?
Ovetto está fabricado con material plástico reciclado (ABS y polipropileno), además es 100% Made in Italy.
¿Puedo colocar Ovetto en el exterior?
Sí, Ovetto puede colocarse en el exterior, pero se recomienda evitar la exposición prolongada a la luz solar directa, ya que, como todas las plásticas, podría decolorarse o sufrir cambios cromáticos debido a la lluvia o los cambios de temperatura.
¿Cuál es la vida útil de Ovetto?
Ovetto está fabricado con plástico reciclado, diseñado para durar y resistir con el tiempo, con una vida media de unos 10 años.
Mi Ovetto tiene pequeños abollonados en los laterales. ¿Está dañado?
No, Ovetto está fabricado en ABS y no puede abollarse. Los pequeños abollonados en los laterales son resultado del proceso de retracción de la estructura interna y son características necesarias para garantizar la rigidez de la estructura.
¿Cómo se limpia Ovetto?
Se recomienda usar productos neutros y no agresivos para la superficie externa. Para el interior, se aconseja una limpieza regular con cualquier desinfectante.
Si un componente se rompe, ¿qué debo hacer?
Ovetto está compuesto por más de 25 componentes, todos reemplazables. Puedes comprar las piezas individuales directamente en nuestra página web en la sección de repuestos: https://www.soldidesignofficial.com/it/361-ricambi-ovetto
BUC
¿Cómo se usa BUC?
BUC está compuesto por dos partes: una base y una tapa. Para abrirlo, basta con levantar la tapa. En las cuatro esquinas de BUC hay varillas, y la bolsa de algodón tiene bolsillos que deben insertarse en las varillas para fijarla correctamente. Puedes sacar la bolsa de algodón y transportar tu ropa cómodamente a la zona de lavandería.
¿Puedo unir más de un BUC?
Sí, es posible unir más de un BUC. Gracias al diseño modular, puedes alinear varias unidades de BUC para crear una solución personalizada de clasificación. BUC ya tiene cuatro agujeros para el montaje, que se realiza mediante tornillos 4x10 y tuercas M4.
La parte inferior de mi Buc tiene pequeñas abolladuras en las cuatro esquinas. ¿Está dañado?
¡No! El plástico ABS es un material altamente resistente, utilizado en muchos objetos de uso diario, como tuberías, instrumentos musicales, partes de carrocerías de automóviles e incluso en los famosos bloques de construcción. Las pequeñas abolladuras visibles en las cuatro esquinas de BUC son resultado de la retracción de la estructura interna durante la fabricación. Son características fundamentales y necesarias para la rigidez de su estructura.
¿Cómo se limpia Buc?
Se recomienda usar productos neutros y no agresivos para la superficie externa.
SFERA
¿Qué capacidad tiene Sfera?
Sfera tiene una capacidad total de 120 litros. Como una cómoda bañera.
¿Qué bolsas debo usar para Sfera?
Las bolsas estándar de 55/60 l son adecuadas para Sfera.
¿Puedo tirar residuos orgánicos?
Sfera está diseñada para su uso en lugares públicos, donde se generan grandes cantidades de residuos, y para garantizar altos estándares higiénicos. Por este motivo, no tiene compartimentos con tapas, para evitar el contacto directo con los residuos y facilitar la gestión de los materiales desechados. Por lo tanto, no es recomendable para residuos orgánicos.
¿Puedo colocar Sfera en el exterior?
Sí, Sfera también se puede colocar en el exterior. Está fabricada con protección UV, pero se recomienda no exponerla constantemente a la luz solar directa, ya que con el tiempo, como todas las plásticas, podría decolorarse o sufrir cambios cromáticos debido a la lluvia o los cambios de temperatura.
¿Cuál es la vida útil de Sfera?
Sfera está diseñada para resistir un uso frecuente incluso en entornos públicos o concurridos. El plástico reciclado utilizado se selecciona por su durabilidad, con una vida media de 10 años.
¿Por qué Sfera es sostenible?
Sfera está concebida como un proyecto circular, se inspira en la forma del planeta Tierra y tiene como objetivo hacer que la separación de residuos sea aún más eficaz y fácil. Está fabricada con materiales plásticos reciclables (ABS y polipropileno) y con redes de pesca regeneradas.
¿Cómo se limpia Sfera?
Se recomienda usar productos neutros y no agresivos para la superficie externa. Para el interior, se aconseja una limpieza regular con cualquier desinfectante.
¿Cómo se cambia la bolsa de Sfera?
- Levanta la tapa de Sfera desde el lado donde necesitas cambiar la bolsa. Esto te permitirá acceder fácilmente al interior donde se encuentra la bolsa.
- Retira la bolsa llena como lo harías con un cubo normal.
- Toma la nueva bolsa e inserta la bolsa en el compartimento de Sfera. Fija los extremos de la bolsa en las varillas, encajándolas en las ranuras con forma de "X". Asegúrate de que la bolsa esté bien colocada para que permanezca estable y no se despegue fácilmente.
INFINITY
¿Qué tipo y cuántos pares de zapatos puedo colocar en Infinity?
Puedes guardar cualquier tipo de zapato, incluidos los botines bajos. Cada estante puede contener dos pares de zapatos. Para calzado de más de 15 cm de altura, están disponibles separadores para aumentar el espacio entre los estantes.
Infinity también es adecuado para zapatos de hombre hasta la talla 44. Para tallas mayores, la punta podría sobresalir ligeramente.
¿Puedo usarlo para algo más que zapatos?
¡Absolutamente! Infinity no solo es un zapatero, sino un expositor muy versátil. Puedes usarlo para guardar y exhibir con estilo bolsos, accesorios, bufandas, sombreros y mucho más, dejando espacio para tu creatividad.
¿Para qué sirven los separadores?
Los separadores de 10 cm o 18 cm permiten aumentar la distancia entre los estantes para adaptarse a diferentes necesidades de espacio
¿Cómo se limpia?
Se recomienda el uso de limpiadores neutros y no agresivos. Evita el uso de esponjas abrasivas.
ROYAL TWIN
¿Cuántas prendas puedo colgar en Royal Twin?
Royal Twin tiene 12 ganchos, pero también puedes colgar prendas en la parte superior y en las puntas de la "cabeza".
¿Cómo se limpia Royal Twin?
Se recomienda utilizar productos neutros y no agresivos.
LOVINO
¿Cómo funciona el cierre de Lovino?
El cierre y la apertura de este objeto se realizan gracias a láminas magnéticas integradas. Para abrirlo, basta con hacer una ligera presión en un lado de la estructura para separar las dos mitades. Para cerrarlo, solo tienes que acercar las dos partes, que se alinearán automáticamente gracias a la atracción magnética, garantizando un cierre estable y seguro.
¿Cómo se limpia Lovino?
Se recomienda el uso de productos neutros y no agresivos.
O-VOILA'
¿Cómo se limpia O-Voila’?
Se recomienda utilizar productos neutros y no agresivos para el marco. Para el espejo, limpia con un paño humedecido con agua o un producto específico para vidrios y seca con un paño limpio.