Widerrufsrecht
Hinweise zu Rückerstattungen
Freiwilliges Formular zur Ausübung des Widerrufsrechts
Der Nutzer kann vom Vertrag zurücktreten, indem er das folgende Formular vollständig ausfüllt und an die E-Mail-Adresse info@soldidesignofficial.com sendet, bevor die Widerrufsfrist abläuft:
Hiermit teile ich den Widerruf des Kaufvertrags über folgendes Produkt mit: _________________________________________
Bestellnummer:_______
Bestellt am: _______
Name und Nachname: _______
Adresse: ______
E-Mail-Adresse des für die Bestellung verwendeten Kontos: ____________________
Datum: __________
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel im gleichen Zustand sein, in dem er empfangen wurde. Er darf weder benutzt noch beschädigt sein und muss sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem ist die Quittung oder ein Kaufnachweis erforderlich.
Im Falle eines Widerrufs muss der Verbraucher das Produkt ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Rücktritts zurücksenden. Der Verbraucher trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, der Verkäufer hat erklärt, diese zu übernehmen. Rückgaben sind nicht möglich für Nichtverbraucher oder für Bestellungen unter 50 €.
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns unter info@soldidesign.com. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden: Via di pratignone 50, 50041 Calenzano (FI).
Für Fragen zur Rückgabe kontaktiere uns jederzeit unter info@soldidesign.com.
14-tägiges Widerrufsrecht für die Europäische Union
Unabhängig von den obigen Angaben gilt: Wenn die Ware in die EU versendet wird, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Auch hier gilt: Der Artikel muss ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein. Du brauchst außerdem die Quittung oder einen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung von der Bank oder dem Kreditkartenanbieter verarbeitet und sichtbar wird.
Sollten mehr als 15 Werktage nach der Genehmigung vergangen sein, kontaktiere uns unter info@soldidesign.com.